Le suivi des relances et des impayés, un process long et fastidieux.

SI la facturation constitue le nerf de la guerre, une mauvaise gestion des relances peut être synonyme d’une défaite.

Gérer les impayés de façon régulière et organisée est le meilleur moyen d’avoir une bonne visibilité sur l’avenir de votre entreprise.

Si cela n’est pas fait progressivement et que les factures non réglées s’amoncellent, alors peut se dresser devant vous un mur qui vous paraît insumontable.

La plupart des impayés finissent par être honorés grâce à de simples relances par email ou par courrier. Ces contacts réguliers avec la clientèle instaurent au final un cadre qui permet l’établissement d’une relation de confiance basée sur le dialogue.

C’est pourquoi, conscients que la gestion des relances est extrêmement chronophage, nous vous proposons ce service à la carte, sous forme de service ponctuel ou bien d’abonnement mensuel.

Quelle que soit la formule choisie, elle comprend :

– l’établissement d’un tableau des factures pour un suivi des relances établies et la précision des différents échanges avec le client concerné,

– la relance mensuelle au client (R1 à la R3 puis RAR de mise en demeure),

– Pour les courriers, la rédaction, l’impression et l’envoi du courrier (les frais d’envoi postaux et les coût de papeterie sont facturés indépendament et à prix coûtant – les impressions (encre et papier également) sont incluses dans le prix de l’abonnement),

– un récapitulatif mensuel des retours client et une réunion téléphonique pour prises de décisions le cas échéant,

– Une mise en relation avec un avocat partenaire pour mise en contentieux dans laquelle j’inclus la transmission du dossier complet du client avec l’historique des échanges.